Pierre  Arcand  Coaching 

OPÉRATIONS


Gérer un département de service n'est pas une tâche facile.  Son fonctionnement journalier détermine  sa profitabilité et le niveau de satisfaction de sa clientèle.


Comment atteindre la masse critique qui  procure la flexibilité? Comment  augmenter la profitabilité, gérer la croissance, autant de questions que se posent les gestionnaires d'opération de département de service.


La recette éprouvée implique plusieurs éléments:


     *     choix du personnel,

     *     méthodes de travail,

     *     gestion de crises,

     *     fidélisation des employés et des clients, pour  n'en nommer que quelques-uns.


Dans ce domaine l'expérience vécue a une valeur inestimable pour un gestionnaire de PME.  Notre équipe possède le secret du succès de grandes entreprises dans des marchés variés (médical, industriel, informatique etc.)  ainsi que la méthode d'application de ces connaissances dans les PME.


Communiquez avec nous  pour en savoir plus!